L’API Solidarité c’est quoi ?

L’API Solidarité a pour mission de centraliser et redistribuer l’information sur toutes les solutions pour les personnes en situation de précarité en France. L’API permet de donner accès en temps réel à une base de données à jour, exhaustive et complète afin de mieux orienter les personnes en situation de précarité.

Développée par l’association à but non lucratif Solinum, l’API couvre aujourd’hui 30 départements en France. Dans la pratique, n’importe quelle organisation peut utiliser l’API afin de participer à la mission d’accompagnement et d’orientation des publics précaires.

A propos de Soliguide

Depuis 2017, l’association Solinum développe le Soliguide : la première cartographie de la solidarité en ligne. Disponible sur un site internet, une app, des bornes interactives et des listes papiers, Soliguide référence toutes les informations essentielles sur les solutions permettant de faciliter les conditions de vie, l’accès aux droits et l’insertion socio-professionnelle.

Pourquoi cette API ?

Nous en sommes persuadés : c’est en donnant l’information par différents canaux que nous réussirons à atteindre l’ensemble des personnes concernées. C’est pourquoi, au-delà des interfaces développées par Solinum, nous sommes convaincus qu’il existe d’autres façons de donner accès à l’information que celles que nous avons imaginées.

Des initiatives de cartographie ont déjà existé par le passé, mais se sont systématiquement arrêtées ou laissent des données non mises à jour à l’abandon. Pour les bénéficiaires, l’impact d’une mauvaise orientation est catastrophique : se retrouver devant une centième porte fermée peut signifier l’abandon du parcours de réinsertion.

C’est pourquoi nous voulons donner les moyens à toutes les initiatives futures de se baser sur des données de qualité, afin de pleinement déployer leur potentiel d’impact par des canaux innovants.

De plus, les acteurs de la solidarité référencés n'ont pas la capacité de se mettre à jour sur plusieurs outils : il est essentiel de centraliser les données afin de limiter leur sollicitation.

Qualité des données et mises à jour

Le Soliguide dispose d’un backoffice, nourrissant par crowdsourcing les données de l’API Solidarité. Les informations proviennent des utilisateurs (suggestion d’information), des structures référencées qui disposent d’un compte professionnel, et des équipes terrains de Solinum sur les 30 départements référencés.

Les informations référencées sur l’API Solidarité se doivent d’être complètes, exhaustives et à jour.

• Complétude : Au-delà de la simple adresse, il est indispensable pour orienter les bénéficiaires de connaître les horaires de la structure proposant des solutions, ses modalités d’accès (sur rdv, inscription ?), son public (inconditionnel, spécialisé ?), les arrêts de transports en commun… C’est pourquoi les données mises en ligne sont qualifiées par l’équipe territoire de Solinum.
• Exhaustivité : Parce que l’insertion des publics précaires passe par une vision holistique de leur parcours (logement, alimentation, accès aux droits,...), l’API Solidarité référence l’ensemble des solutions utiles dans celui-ci. Bien évidemment, il n’est pas possible de tout référencer d’une traite, c’est pourquoi l’ordre des priorités est déterminé par des instances de gouvernance locales sur chaque département. Composés de toutes les parties prenantes concernées, celles-ci déterminent les priorités des thématiques à référencer selon les spécificités du territoire (ex : alimentation, accès aux droits...)
• Mise à jour : Tous les 6 mois, en été et en hiver, une mise à jour complète de la base de données est réalisée. De plus, les informations sont également mises à jour au fil de l’eau en fonction des remontées des structures référencées et des utilisateurs.